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Canal de distribution sur-mesure

Créer un site e-commerce performant spécialisé à la vente aux professionnels.  

Vous souhaitez développer la vente de vos produits en vous adaptant au canal de vente B2B ? Concentrez toutes les informations nécessaires au cœur de votre site e-commerce pour les professionnels et offrez à vos clients un catalogue digital complet !

J'ai un projet B2B

Quels sont les objectifs d'un site
e-commerce BtoB ?

La création ou la refonte d’un site internet dans le secteur B2B peut correspondre à différents enjeux et objectifs.
Votre site internet n’est plus simplement le reflet de votre vitrine mais un véritable outil vecteur de business.

Développer vos performances commerciales
Améliorer votre productivité
Réduire vos coûts
Conquérir de nouveaux clients

Les fonctionnalités indispensables pour un bon site e-commerce B2B !

Le parcours d’achat de l’acheteur en BtoB est complexe et fluctuant. L’enjeu des équipes marketing est d’adapter leurs stratégies digitales aux mutations technologiques d’aujourd’hui. C’est repenser le processus d’achat, le content marketing et le lead nurturing.

Présenter le catalogue en ligne

Prendre des commandes ou pré-commandes

Consulter l’historique client/commande

Réaliser devis, facturation, suivi de commande, SAV

Créer des modules dédiés aux choix de paiements et aux livraisons

Mettre en place le chatbot, FAQ, chat en ligne

Mettre en avant les produits, fiches techniques, visuels

Prioriser le contact client et centraliser toutes les ressources avec un CRM/ERP

Mettre à disposition toutes les informations techniques et tarifaires

Quels sont les enjeux d'un site e-commerce BtoB ?

Votre projet e-commerce peut répondre à 3 typologies de stratégie :

Créer un espace client dédié :
le Customer Center

Offrir un centre de services fiable, utile et productif.

Proposer une plateforme de vente pour vos clients en compte avec leurs conditions de règlement et vos accords-cadres sur votre site e-commerce. 

Capter votre cible :
la génération de leads

Créer des opportunités commerciales grâce à l’inbound marketing.  

Se positionner de nouveaux marchés, déclencher des ouvertures de compte grâce à un site e-commerce Pro qui leur est destiné.

Gagner du temps :
le processus d’aide à la vente

Automatiser un maximum le processus commercial avec un réel outil dédié à la vente.  

Bénéficier d’un site internet qui devient un outil interactif, ludique et complet pour vos commerciaux tout en gardant un contact numérisé en permanence.

Chez Dedi, nous accompagnons également nos clients dans leur transformation et croissance digitales pour offrir un site adapté à vos clients B2B :

Une personnalisation de l’expérience client

Une politique commerciale respectée

Un canal de vente digital en pleine croissance

Un gain de temps amélioré

Une réduction des coûts

Quelle est la méthodologie de projet chez Dedi ?

Déterminer le positionnement et l’environnement concurrentiel sur le web
Analyser les cibles, leur quotidien et leurs besoins
Définir ensemble le périmètre fonctionnel à réaliser

Quelle stratégie est mise en place chez Dedi ?

L’équipe Dedi mobilise toutes ses compétences pour assurer la création de votre site e-commerce, la mise en ligne et même le suivi de votre activité.

Etude marketing

Nous nous appuyons sur plusieurs stratégies pour auditer au mieux votre visibilité sur le web et votre marché.

Audit e-commerce

Nous réalisons pour vous :

  • Benchmark pour examiner la concurrence & les actions de votre secteur
  • Enquête client pour déterminer pourquoi sont-ils vos clients ? Quelles sont vos qualités perçues et réelles ?
  • Définition des persona pour diriger les parcours clients, de la promesse (levier marketing) à la vente (parcours d’achat global).
  • Synthèse et recommandations réalisées à partir de nos études pour orienter votre stratégie e-commerce.

Co-conception

Nous organisons des ateliers de conception collaboratifs favorisant les échanges propices à la réflexion et aidant à faire des choix rationnels sur les besoins à court, moyen et long terme.

Construire votre nouvel outil de vente à partir de différents thèmes  :    

  • Système d’informations et process de l’entreprise
  • Structuration de l’offre
  • Service client

Ces échanges sont propices à la réflexion, aidant à faire des choix rationnels sur les besoins court, moyen et long terme.

A cette étape, nous rédigeons un backlog fonctionnel et technique, adapté à votre projet.

Direction artistique

Nos équipes travaillent main dans la main pour traduire vos besoins en expérience utilisateur.

Brief créatif

Nous réalisons ensemble un brief créatif qui servira de base pour créer :

  • la planche tendance
  • votre univers de marque et charte graphique
  • le design system de vos interfaces
  • les maquettes du site e-commerce sur mobile, desktop & tablette.  

Développement technique

Nous pouvons vous accompagner sur 2 types de solutions sur-mesure en fonction des besoins et des enjeux métiers & marché.

Solutions sur-mesure

Nous proposons 2 solutions sur-mesure :

Si besoin, nous pouvons également développer un configurateur produits sur-mesure. 

Big Dedi

Nous mettons en place une maintenance corrective et évolutive de vos applicatifs en collaboration cadrée de votre site e-commerce

Maintenance corrective et évolutive :

Nous mettons en place une maintenance corrective et évolutive de vos applicatifs en collaboration cadrée de votre site e-commerce. Notre plan d’actions permet d’apprendre, de comprendre et d’activer votre stratégie digitale afin de mettre en œuvre des actions concrètes. 

Comment réussir son site e-commerce BtoB chez Dedi ?

Besoin d’accompagnement pour votre projet digital ?