CLIENT
Basik Air Concept
EXPERTISE
Refonte de site e-commerce BtoB / BtoC
PROJET
Septembre 2023
SOLUTION TECHNIQUE
Sylius
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EN RÉSUMÉ
Une expérience e-commerce ergonomique, complète et moderne reflétant la nouvelle image de marque de Basik
À propos
Basik Air Concept est un e-commerçant revendeur de matériel de parachutisme à destination des professionnels et particuliers.
Sa réussite tient dans la rapidité du service, l’expertise et la qualité de l’accompagnement technique. Le positionnement : des produits et les meilleures marques de qualité professionnelle aux meilleurs prix sur le marché européen.
Positionnement / Image
Passer d’une image discount et loisir à une image plus (semi)professionnelle, premium et passionnée. Affirmer sa place de leader dans un marché avec peu d’acteurs mais très concurrentiel.
Expérience Utilisateur
Améliorer l’ergonomie et l’expérience client par rapport à l’ancien site, moderniser et simplifier les étapes sur le site, du catalogue au suivi de commande.
Gestion du contenu / Catalogue
Mettre en place un back-office adapté aux besoins de Basik, évolutif grâce à Sylius, à la fois simple à utiliser et complet fonctionnellement
Sylius est une solution adaptée et flexible pour les clients souhaitant conserver leur présence BtoB et BtoC sur un même site e-commerce en permettant à la fois d’avoir un outil complet fonctionnellement et simple dans son ergonomie.
Un défi de taille…
- Simplifier l’expérience par rapport à l’ancien site et adapter les choix fonctionnels aux différents utilisateurs cibles de Basik a été un défi dans la mesure où il s’agit d’un site qui s’adresse à la fois aux utilisateurs pros et particuliers, qui ont des besoins très différents.
- Former le client suite à la transition d’une solution SaaS vieillissante (ShopApplication) à un site Sylius évolutif et connecté à des outils tiers (Sendcloud pour l’expédition, Payplug pour le paiement).
- Adapter la gestion du catalogue produits sur Sylius à la complexité inhérente aux matériels de parachutisme qui peuvent se décliner avec des dizaines d’options et de variantes.
…Relevé en plusieurs étapes
- Kick Off
- Analyse stratégique (Audit Analytics, SEO et Benchmark concurrentiel)
- Ateliers UX (Persona, Parcours clients, Wireframes)
- Refonte du logo
- UI design des interfaces
- Conception fonctionnelle (Product Backlog et User Stories)
- Échanges de priorisation et spécification du besoin client
- Développement back et front du site en agilité – recettage client en continu
- Intégration du catalogue produit
- Rédaction et intégration de contenus SEO
- Mise en ligne et accompagnement BigDedi
Réalisations techniques
Un avant/après spectaculaire
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