Agence IA à Lyon : faites travailler l'IA pour votre business
Dedi rend votre marque visible dans les réponses de ChatGPT, Perplexity et Google, construit les agents IA qui prennent en charge vos tâches répétitives et forme vos équipes à s'en servir. Nous appliquons l'IA à nos propres process sur des projets web réels.
- GEO et commerce agentique
- Agents sur Claude et n8n
- Formation en petit groupe
- E-commerce depuis 2004
Illustration : c'est ce résultat que vise le GEO.
Dedi, agence IA et e-commerce à Lyon
Dedi Agency est une agence e-commerce et IA basée à Lyon depuis 2004. Elle accompagne les PME et ETI sur trois sujets : la visibilité de leur marque dans les moteurs de réponse IA (GEO), la création d'agents et d'outils métiers fondés sur l'IA, et la formation de leurs équipes.
Demander mon pré-audit IA →- Qu'est-ce que le GEO ?
- Le Generative Engine Optimization rassemble les techniques qui permettent à une marque d'être citée dans les réponses de ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot et des AI Overviews de Google.
- Que livre Dedi en GEO ?
- Un audit de visibilité IA, des recommandations techniques et éditoriales, leur mise en place sur votre site puis un suivi mensuel des évolutions.
- Quels agents IA ?
- Des outils métiers pour la mise à jour de catalogue, le CRM et la veille, construits avec Claude, n8n ou en développement sur-mesure.
- Et la formation ?
- Le DediLab, atelier inter-entreprises à Lyon (6 participants maximum par session), et des formations intra construites sur vos process.
- Combien ça coûte ?
- Chaque projet GEO ou agent IA est chiffré après analyse de votre situation.
La recherche et l'achat changent de forme
Vos clients ne cherchent plus seulement sur Google. Ils posent des questions à des assistants IA, qui résument, comparent et recommandent avant même la première visite sur votre site.
Vos clients demandent l'avis d'une IA
En B2C comme en B2B, une partie des acheteurs commence par un comparatif demandé à ChatGPT ou par la synthèse IA affichée en haut de Google. Une marque absente de ces réponses sort de la liste avant la visite. Nous détaillons l'impact des AI Overviews sur l'e-commerce en France.
Les agents commencent à acheter
Les plateformes, Shopify en tête, ouvrent leurs catalogues aux assistants d'achat : l'agent compare les offres, remplit le panier, parfois règle la commande. Un catalogue mal structuré devient illisible pour eux. Voir notre guide du Shopify AI Toolkit.
Vos équipes perdent des heures
Fiches produits, relances, reporting, veille prix : ces tâches reviennent chaque semaine et mobilisent des profils qualifiés. Un agent bien conçu en reprend une grande partie, avec une validation humaine sur ce qui compte.
Trois façons de mettre l'IA au travail
Elles se combinent souvent : un audit GEO révèle un catalogue à enrichir, qu'un agent met à jour, et qu'une équipe formée sait ensuite faire évoluer.
GEO : être cité par les IA
Audit de visibilité dans ChatGPT, Perplexity et Google, optimisations techniques et éditoriales, suivi mensuel, commerce agentique.
Le GEO chez Dedi →02Agents IA et outils métiers
Mise à jour de catalogue, CRM, veille, reporting : des agents construits sur Claude, n8n ou en sur-mesure, branchés sur vos outils.
Nos agents IA →03Formation IA
Ateliers pratiques à Lyon et formations intra pour que vos équipes créent et fassent évoluer leurs propres automatisations.
Se former à l'IA →GEO : rendre votre marque visible dans les réponses des IA
Le SEO vous place dans une liste de liens. Le GEO cherche à faire apparaître votre marque dans la réponse rédigée par l'IA, avec un lien vers votre site quand le moteur cite ses sources.
Les deux disciplines reposent sur les mêmes fondations : un site techniquement sain, des contenus précis, une marque dont on parle ailleurs que chez elle. Notre équipe GEO travaille donc main dans la main avec notre agence SEO à Lyon.
Pour aller plus loin : qu'est-ce que le GEO et SEO et GEO, quelles différences.
Audit de visibilité IA
Nous interrogeons les moteurs avec les questions que posent vos clients. Nous mesurons si votre marque apparaît, à côté de quels concurrents, et quelles sources sont citées.
Recommandations techniques
Données structurées Schema.org, accès des robots IA, fichier llms.txt, vitesse, architecture des catégories et des fiches produits.
Mise en place
Nous appliquons les recommandations sur votre site et réécrivons les contenus pour qu'une IA puisse les reprendre : définitions, FAQ, comparatifs, chiffres sourcés.
Suivi mensuel
Chaque mois, nous suivons vos citations et votre part de voix face à vos concurrents, moteur par moteur, et nous ajustons le plan d'action.
Votre catalogue est-il prêt pour les agents d'achat ?
Un agent d'achat ne regarde pas vos visuels. Il lit vos données produits, vos prix, vos stocks et vos conditions, puis compare. Plus ces informations sont complètes et structurées, plus votre offre a de chances d'être retenue.
Sur Shopify Plus, une grande partie de ce socle est native. Sur PrestaShop ou Magento, c'est souvent un argument de plus pour une migration PrestaShop vers Shopify ou une migration Magento vers Shopify.
- Attributs produits normalisés et complets (matière, dimensions, compatibilités, usages)
- Données structurées Product et Offer à jour : prix, stock, livraison, avis
- Flux produits propres pour Google, les marketplaces et les plateformes IA
- Conditions de livraison et de retour lisibles par une machine
- Fiches qui répondent aux questions de comparaison que se posent vos clients
- Suivi de la présence de vos produits dans les réponses IA
Agents IA et outils métiers : automatiser ce qui vous coûte du temps
Nous partons d'un process précis : qui fait quoi, avec quels outils, combien de fois par semaine. L'agent vient ensuite, branché sur vos données, avec une validation humaine sur les actions sensibles.
Vos données
Shopify, PIM, ERP, CRM, fichiers
L'agent IA
Claude, n8n ou sur-mesure
Validation humaine
Sur les actions sensibles
L'action
Fiche publiée, relance, rapport
Mise à jour du catalogue
Enrichir et corriger les fiches produits, compléter les attributs, traduire, produire les descriptions à partir de vos fiches fournisseurs ou de votre PIM. Vos équipes valident avant publication.
CRM et relation client
Qualifier les leads, résumer les échanges, préparer les relances, router les demandes entrantes. Dans HubSpot, Klaviyo ou autre CRM.
Agents de veille
Suivre les prix et les nouveautés de vos concurrents, les avis clients ou les appels d'offres de votre secteur, et recevoir une synthèse claire chaque semaine.
Nous construisons aussi des agents de reporting (boutique, GA4, campagnes), de comptes rendus de réunion et de préparation d'offres commerciales. Sur la donnée, voir notre agence data marketing.
Pour comprendre, rédiger, analyser et appliquer vos règles métier grâce aux projets, aux skills et aux connecteurs.
Pour orchestrer les workflows : déclencheurs, appels d'API, enchaînement des étapes, reprise sur erreur.
Connecteurs API et MCP, applications Shopify, scripts : quand les outils standards ne suffisent pas, nos développeurs prennent le relais.
Formation IA : rendre vos équipes autonomes
Un agent n'a de valeur que si vos équipes savent l'utiliser et le faire évoluer. Nos formations se déroulent sur vos propres process : chacun repart avec des automatisations qui fonctionnent le lendemain au bureau.
Le DediLab, à Lyon
- Une journée d'atelier pratique chez Dedi
- 6 participants maximum
- Skills et agents Claude créés sur vos cas
Une formation construite pour votre équipe
- Programme bâti sur vos process et vos outils
- Direction, marketing, e-commerce, commerce, service client
- Dans nos locaux à Lyon ou dans votre entreprise
- Prise en charge Qualiopi étudiée pour les formations sur-mesure
« J'arrivais en pensant découvrir un outil complexe, je repars avec une méthode simple et directement applicable. Florian va à l'essentiel : choisir quelques usages concrets, garder un contrôle humain sur ce que produit l'IA et mesurer réellement le temps gagné. »
Paul Lauriau, directeur associé, Coutot-RoehrigVous travaillez sur Shopify ? Voir aussi notre formation Shopify.
Du diagnostic à l'autonomie, en cinq étapes
Chaque projet IA est chiffré au cas par cas, après analyse. La méthode reste la même, que vous commenciez par le GEO, par un agent ou par une formation.
Diagnostic
Un premier échange sur vos enjeux, puis un pré-audit de votre visibilité IA et de vos process les plus chronophages.
Atelier de spécifications
Avec vos équipes, nous décrivons précisément ce que l'IA doit faire, sur quelles données, avec quelles règles et quels garde-fous.
Mise en place
Optimisations GEO sur votre site, construction des agents, branchement à vos outils, rédaction des contenus.
Tests et évaluation
Nous testons sur des cas réels, mesurons la qualité des résultats et le temps gagné, puis corrigeons avant la mise en production.
Suivi et autonomie
Suivi mensuel de votre visibilité IA, évolution des agents et formation de vos équipes pour qu'elles prennent la main.
L'IA, on l'a d'abord mise au travail chez nous
Nos équipes UX, UI, développement, SEO et GEO utilisent l'IA chaque jour sur des projets clients. Les agents que nous proposons sont nés de ces usages, avec leurs erreurs et leurs corrections.
Cette expérience s'ajoute à plus de vingt ans de projets e-commerce. Nous connaissons les catalogues, les tunnels de commande, les ERP et les CRM sur lesquels un agent doit s'appuyer. Découvrez l'équipe Dedi et nos références.
Création de Dedi à Lyon
Experts e-commerce, UX, développement et marketing
Nos usages internes de l'IA
Nos certifications
Vos données, vos règles
C'est la première question de nos clients, à juste titre. Voici les principes que nous appliquons sur chaque projet IA.
Offre Entreprise recommandée
Pour un usage professionnel, nous recommandons les offres Entreprise des éditeurs : vos données ne servent pas à entraîner les modèles et les accès sont gérés par votre organisation.
Un humain dans la boucle
Un envoi au client, une publication ou un changement de prix passe par une validation. L'agent prépare, votre équipe décide.
RGPD et données minimisées
Nous ne connectons que les données nécessaires, documentons les flux et travaillons sur des exemples anonymisés pendant les tests.
AI Act anticipé
Nous vous aidons à recenser vos usages de l'IA et à informer vos clients lorsqu'ils échangent avec un assistant, comme le prévoit le règlement européen.
Parlez directement à nos experts IA
Carla
Elle pilote les audits de visibilité IA, les recommandations éditoriales et le suivi mensuel de vos citations dans les moteurs de réponse.
Florian Hamzij
Il anime le DediLab et les ateliers de spécifications IA, et accompagne les directions dans le choix des premiers process à automatiser.
Votre marque est-elle citée par ChatGPT ?
Laissez votre email et l'adresse de votre site. Nous interrogeons les principaux moteurs IA avec les questions que posent vos clients, puis nous revenons vers vous avec un premier état des lieux.
- Votre présence dans ChatGPT, Perplexity et Google AI Overviews
- Les concurrents cités à votre place
- Les premières actions à mener sur votre site
Questions fréquentes sur l'IA, le GEO et nos agents
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Posez-nous la question.
Nous contacter →Qu'est-ce qu'une agence IA ?
Une agence IA aide les entreprises à utiliser l'intelligence artificielle dans leur activité. Chez Dedi, cela recouvre trois métiers : la visibilité dans les moteurs de réponse IA (GEO), la conception d'agents et d'outils métiers fondés sur l'IA, et la formation des équipes.
Quelle différence entre SEO et GEO ?
Le SEO travaille votre position dans les résultats de Google. Le GEO travaille la présence de votre marque dans les réponses rédigées par ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot ou les AI Overviews. Les deux partagent les mêmes bases (technique, contenus, notoriété), mais le GEO demande des contenus plus factuels et plus faciles à citer.
Le GEO remplace-t-il le SEO ?
Non. Plusieurs moteurs IA s'appuient sur les résultats des moteurs de recherche classiques pour choisir leurs sources. Un bon référencement naturel reste la base, le GEO vient le compléter.
Comment savoir si ma marque est citée par ChatGPT ?
Il faut poser aux moteurs IA les questions que se posent vos clients, plusieurs fois et sur plusieurs moteurs, puis relever les marques et les sources citées. C'est ce que fait notre pré-audit IA offert : laissez votre email et l'URL de votre site dans le formulaire.
Combien de temps faut-il pour voir les effets du GEO ?
Sur les moteurs qui consultent le web en temps réel (Perplexity, ChatGPT avec la recherche, AI Overviews), les premiers changements peuvent apparaître en quelques semaines. La présence dans les connaissances propres d'un modèle dépend de ses mises à jour et prend plusieurs mois. C'est pour cela que nous assurons un suivi mensuel.
Qu'est-ce que le commerce agentique ?
C'est l'achat réalisé ou préparé par un agent IA pour le compte d'un client : l'assistant compare les offres, sélectionne un produit, remplit le panier et parfois règle la commande. Pour être choisi, votre catalogue doit fournir des données produits complètes, structurées et à jour.
Qu'est-ce qu'un agent IA en entreprise ?
Un agent IA enchaîne plusieurs étapes de façon autonome : il collecte des informations dans vos outils, les analyse, produit un résultat (fiche produit, synthèse, relance) et peut se déclencher à heure fixe. Chez Dedi, les actions sensibles restent soumises à une validation humaine.
Quels process automatiser en premier ?
Ceux qui reviennent souvent, prennent du temps et suivent des règles claires : mise à jour de fiches produits, relances, reporting, veille. Nous les classons selon la fréquence, le temps passé et le risque d'erreur pour choisir par où commencer.
Avec quels outils construisez-vous vos agents IA ?
Principalement avec Claude (Anthropic) pour la compréhension et la rédaction, et n8n pour orchestrer les workflows. Quand ces outils ne suffisent pas, nous développons des connecteurs et des applications sur-mesure vers Shopify, Sylius, HubSpot, Klaviyo, votre ERP ou votre PIM.
Combien coûte un projet IA avec Dedi ?
Les projets GEO et agents IA sont chiffrés au cas par cas, après une phase d'analyse et un atelier de spécifications. La formation inter-entreprises DediLab est à 400 € HT par participant. Le pré-audit de visibilité IA est offert.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous recommandons les offres Entreprise des éditeurs d'IA, dont les données ne servent pas à entraîner les modèles. Nous ne connectons que les données utiles, documentons les flux, travaillons sur des exemples anonymisés et gardons une validation humaine sur les actions sensibles.
Proposez-vous des formations IA en entreprise ?
Oui. En plus du DediLab inter-entreprises à Lyon, nous construisons des formations intra sur vos process, dans nos locaux ou chez vous. Une prise en charge via Qualiopi peut être étudiée pour ces formations sur-mesure.
Faut-il être sur Shopify pour travailler avec vous ?
Non. Nous intervenons sur Shopify et Shopify Plus, Sylius, PrestaShop, Magento, WooCommerce, WordPress et Webflow. Certaines plateformes facilitent le commerce agentique, et nous vous le dirons si c'est le cas pour la vôtre.
Pourquoi choisir une agence e-commerce plutôt qu'une agence IA généraliste ?
Parce qu'un agent utile s'appuie sur votre catalogue, votre tunnel de commande, votre CRM et votre ERP. Dedi conçoit et fait évoluer ces outils depuis 2004 : nous savons où l'IA fait gagner du temps et où elle crée des risques.
Intervenez-vous en dehors de Lyon ?
Oui. Nos bureaux sont à Lyon 9e et nous accompagnons des entreprises dans toute la France. Les audits, ateliers de spécifications et suivis se font aussi à distance ; le DediLab inter-entreprises a lieu dans nos locaux.
Pour aller plus loin sur l'IA et le GEO
Par où commencer ? Par savoir ce que les IA disent de vous.
Le pré-audit est offert. Il vous dit où vous en êtes et par quoi commencer, que ce soit le GEO, un premier agent ou une formation.
