Combien vous coûte vraiment votre plateforme e-commerce ?

Le coût total de possession, ou TCO, additionne tout ce que votre site vous coûte réellement sur une période donnée : abonnement ou licence, hébergement et infogérance, maintenance et TMA, modules et extensions payantes, montées de version, et développements subis. C’est le seul chiffre qui permet de comparer deux plateformes honnêtement. Le prix d’entrée d’une solution ne dit rien de ce qu’elle coûte à exploiter sur trois ans.

Parce qu’un an masque les chantiers récurrents. Une montée de version majeure, un changement d’hébergement ou le remplacement d’un module obsolète n’arrivent pas tous les ans, mais ils arrivent. Trois ans correspond aussi à la durée de vie moyenne d’une refonte e-commerce : c’est l’horizon sur lequel un comité de direction arbitre réellement.

Parce que vous payez déjà un prestataire de paiement aujourd’hui. Compter les commissions Shopify sans compter celles de votre PSP actuel gonflerait artificiellement le coût de la migration, et le premier intégrateur venu démolirait le chiffre. Nous préférons les sortir des deux côtés et le dire. Une nuance : si vous n’utilisez pas Shopify Payments, Shopify applique une commission supplémentaire qu’il faut ajouter au calcul.

Ce sont des ordres de grandeur observés sur les audits que nous menons, par plateforme : hébergement, TMA, budget d’extensions et jours d’agence consacrés aux montées de version. Ils servent de point de départ pour que le calcul fonctionne même si vous n’avez pas vos chiffres sous la main. Remplacez-les par vos montants réels : c’est à ce moment que le résultat devient exploitable.

Oui, et c’est essentiel. Le total Shopify sur trois ans comprend le coût estimé du projet de migration. Sans cela, la comparaison serait flatteuse et fausse. C’est aussi ce qui permet de calculer le point d’amortissement : le nombre de mois au bout duquel l’économie d’exploitation a remboursé le projet.

Non. C’est une estimation indicative destinée à cadrer un ordre de grandeur et à alimenter une discussion interne. Un devis suppose un audit de vos URLs indexées, de vos extensions, de vos intégrations et de vos règles métier. Ce pré-audit est offert, et c’est lui qui transforme une fourchette en budget défendable.

Alors nous vous le dirons. Une plateforme à jour, une équipe qui n’a pas de problématique au quotidien et des règles métier très spécifiques sont trois bonnes raisons de rester où vous êtes. Nous sommes certifiés Shopify Plus mais aussi Sylius : notre intérêt n’est pas de vendre une migration à tout prix, mais de vous éclairer avec des éléments chiffrés pour votre prévisionnel.