Dedi x Shopify à Aix-en-Provence : ce qu’il fallait retenir pour accélérer en 2026

Dedi x Shopify à Aix-en-Provence : un afterwork e-commerce sans détour pour préparer 2026

À Aix-en-Provence, Dedi Agency a réuni Shopify et plusieurs acteurs de l’écosystème e-commerce (Ben&Vic, Skeepers, Loyoly, Sendcloud) pour un afterwork pensé autrement : un format court, concret, avec une seule ambition… aider les e-commerçants à prendre de meilleures décisions dès maintenant pour réussir 2026.

Au programme : une rétrospective 2025, des enseignements directement issus du terrain, des chiffres clés pour remettre de la clarté dans un marché qui bouge vite, et surtout une logique très « activation » : une idée forte, un enseignement, une action.

Pourquoi on a fait cet évènement à Aix-en-Provence (et pour qui)

Parce que la performance e-commerce ne se joue plus sur un seul levier. Aujourd’hui, l’acquisition, l’expérience sur le site, la livraison, la réassurance, la fidélisation et l’IA s’influencent en permanence. Et dans ce contexte, les marques qui gagnent ne sont pas forcément celles qui dépensent le plus… mais celles qui structurent mieux et exécutent plus vite.

Cet évènement avait donc un objectif simple : créer un moment utile pour les dirigeants, les responsables e-commerce, marketing et CRM de la région (Aix, Marseille, Provence), avec des contenus actionnables et un vrai temps d’échange.

5 chiffres clés e-commerce entendus à Aix

L’idée ici n’est pas de tout dévoiler du livre blanc, mais de partager quelques repères marquants qui ont structuré les discussions.

1) Entre 60% et 80% des paniers sont abandonnés

Ce chiffre rappelle une réalité brutale : une grande partie du business se joue après l’intention d’achat. La conséquence est immédiate : le vrai levier, ce n’est pas uniquement plus de trafic, c’est la capacité à réduire les frictions, clarifier l’offre, rassurer, et améliorer le passage à l’action.

Ce que ça implique pour 2026 : mettre en place une routine d’optimisation continue (CRO) et une méthode de test qui permet d’apprendre vite plutôt que des refontes lourdes et trop espacées dans le temps.

2) En acquisition, une grande partie de la performance vient de la création publicitaire

Le message est clair : la créa n’est plus juste un habillage. Elle est devenue un levier stratégique central. Les marques qui performent sont souvent celles qui industrialisent un système créatif : angles, variations, itérations, apprentissages, et capacité à produire de la preuve (avant de produire du beau).

Ce que ça implique pour 2026 : arrêter de penser campagnes et commencer à penser moteur créatif avec des cycles courts et une logique test & learn structurée.

3) Le comportement de recherche change : les plateformes sociales deviennent des moteurs

On n’est plus dans un parcours linéaire Google -> site -> achat. La découverte, la preuve et l’achat se font parfois dans le même flux. Résultat : les contenus (UGC, démonstrations, avant/après, avis, preuves d’usage, comparatifs) deviennent des portes d’entrée business.

Ce que ça implique pour 2026 : travailler la visibilité et la crédibilité de la marque dans les canaux où les gens cherchent déjà, et connecter cette visibilité à une expérience e-commerce fluide.

4) Rendre les options de livraison visibles plus tôt peut faire progresser la conversion

Un point a fait consensus : la livraison n’est plus un détail à la fin. Elle influence la décision dès la navigation. Afficher clairement les options (délais, prix, modes de livraison) avant le checkout réduit l’incertitude… et donc améliore la transformation.

Ce que ça implique pour 2026 : traiter la livraison comme un élément de réassurance, au même niveau que le prix, la disponibilité ou les retours.

5) Les acheteurs préfèrent généralement le choix à l’unique livraison express

Beaucoup de marques pensent express comme solution universelle – la faute de la course à la rapidité instaurée par les plus grands.

En réalité, les attentes sont multiples :

• domicile
• point relais
• flexibilité
• prix
• délais

Offrir plusieurs options, sans complexifier l’expérience, devient un vrai levier de conversion et de satisfaction.

Ce que ça implique pour 2026 : construire une expérience logistique plus intelligente, plus transparente, et plus cohérente avec la promesse de marque.

Le vrai enseignement : la performance e-commerce est un système

Ce qui ressort de l’évènement, c’est une vision très simple : en 2026, on ne gagnera pas avec un seul hack. On gagnera avec un système.

Un système qui relie :

• la stratégie d’acquisition,
• la qualité des créas,
• la fluidité de l’expérience sur le site,
• la réassurance (preuve sociale, avis, contenus),
• la livraison et les retours,
• la fidélisation et la répétition d’achat,
• et l’IA, utilisée comme accélérateur opérationnel (pas comme un gadget).

L’approche 90 jours : avancer vite, sans s’éparpiller

Pour beaucoup de marques, 2026 se joue maintenant. Pas en fin d’année. L’idée partagée à Aix : les 90 prochains jours sont une fenêtre idéale pour enclencher une dynamique, parce que c’est suffisamment court pour exécuter, et suffisamment long pour voir des résultats.

Sans rentrer dans tous les détails, l’approche recommandée s’articule autour de 4 piliers :

1. Clarifier les priorités business (ce qu’on veut améliorer, et pourquoi).
2. Structurer un cycle d’optimisation (CRO + tests + méthode).
3. Renforcer la réassurance et la preuve (avis, UGC, contenus utiles).
4. Travailler la rétention et la valeur client (CRM, fidélité, repeat).

Dedi : agence Shopify et agence e-commerce tournée performance

Chez Dedi Agency, on accompagne des marques qui veulent faire de Shopify (et Shopify Plus) un vrai moteur de croissance : pas juste une boutique en ligne, mais un système qui vend mieux, plus souvent, et plus durablement.

Notre conviction est simple : la techno compte, mais la méthode compte encore plus. Et c’est exactement l’esprit de cet évènement à Aix-en-Provence : partager une vision actionnable, tournée vers l’exécution, et construire de la performance dans la durée.

Merci à toutes les personnes présentes à Aix-en-Provence pour la qualité des échanges. L’énergie était là, les sujets étaient concrets, et surtout : on sent clairement que 2026 va récompenser les équipes qui structurent, testent, apprennent et s’améliorent en continu.

Nous sommes là pour vous aider à traduire ces enseignements en plan d’actions adapté à votre contexte : audit express, priorisation, roadmap 90 jours et exécution.

Nous avons ouvert l’opération Better Call Dedi

Pourquoi faire appel à Dedi agency comme agence Shopify ?

Parce que Shopify est une excellente base, mais la performance vient surtout de la stratégie, du CRO, de l’acquisition, de la réassurance et de la rétention. Dedi, agence Shopify certifiée Shopify Plus, apporte une méthode et une capacité d’exécution pour transformer la plateforme en moteur de croissance.

Quels quick-wins e-commerce activer rapidement ?

Les quick-wins les plus efficaces sont souvent : réduction des frictions sur mobile, amélioration du checkout, réassurance (avis, preuve), livraison plus transparente, optimisation des pages produit et mise en place d’une routine de test.

En quoi une Dedi se différencie des autres agences e-commerce ?

Dedi est agence e-commerce qui ne se limite pas à produire un site. Elle pilote la performance globale : acquisition, conversion, expérience, CRM, fidélité, data, et amélioration continue.