CLIENT

Labo Photos

EXPERTISE

Refonte e-commerce

PROJET

Nov. 2019 - juil. 2020

SOLUTION TECHNIQUE

ShopByDedi

La navigation sur le site internet se voulait intuitive et simple, en retravaillant la structure mais aussi l’expérience utilisateur de la boutique.

Contexte

Labo Photos est un laboratoire photo professionnel proposant des impressions en haute qualité sur plusieurs types de supports. Cette entreprise familiale ciblait à l’origine une clientèle exclusivement professionnelle. C’est pour répondre à la forte demande du marché qu’elle a étendu son offre aux photographes amateurs, artistes, décorateurs, et toute personne souhaitant une impression de qualité. Tous les produits sont assemblés manuellement en France, dans leur laboratoire de Dijon.  

Labo Photo est un client Dedi depuis 2013.

Challenge

Le configurateur du site e-commerce a été revu afin de pousser la personnalisation du produit au maximum, mais aussi de faciliter le passage à l’achat et de réduire le nombre de paniers abandonnés. Toute la structure du site a été optimisée afin de l’humaniser et de fluidifier la navigation, pour améliorer l’expérience utilisateur globale. 

1

Audit et analyses

Audit analytics, carte de chaleur (heatmap), benchmark & bonnes pratiques.
2

Conseil

Conseil sur l'ergonomie du site internet, comme l'optimisation du tunnel d'achat pour réduire le nombre de paniers abandonnés.
3

Conception et développement

Conception fonctionnelle et développement responsive front.
4

Modification et ajout de fonctionnalités

Carte cadeau, paniers sauvegardés, demande de devis, gestion du transport, ainsi que la modification du fonctionnement des marges et du choix des finitions sur le configurateur.

Avant

Après

Démonstration du configurateur

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